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Preguntas frecuentes
Primeros pasos¿Cómo empiezo?
Crea una clase desde el Dashboard, añade el alumnado y configura las mesas. Después puedes definir reglas y generar alternativas.
Ir a esta sección →Clases¿Cómo creo una clase?
Pulsa Nueva clase en el Dashboard o en la barra lateral del editor. Ponle nombre, curso, grupo y asignatura si lo necesitas.
Ir a esta sección →Alumnado¿Cómo añado alumnos?
En Alumnado, pulsa Añadir e introduce el nombre. Nivel y conducta son datos funcionales opcionales y permanecen en el dispositivo.
Ir a esta sección →Alumnado¿Puedo importar un Excel?
Sí. Usa Importar CSV / Excel. El archivo se procesa en el navegador y no se sube a ningún servidor.
Ir a esta sección →Aula y mesas¿Cómo configuro el plano?
Añade mesas de 2, 4 o 6 plazas o asientos individuales y arrástralos por toda la superficie útil.
Ir a esta sección →Aula y mesas¿Cómo muevo o elimino una mesa?
Selecciona el objeto para mostrar sus acciones. Puedes arrastrarlo, bloquearlo o eliminarlo; el alumnado vuelve a Sin asignar.
Ir a esta sección →Reglas¿Cómo funcionan las reglas?
Las reglas obligatorias deben cumplirse. Las preferencias blandas se ponderan por prioridad después de respetar todas las restricciones duras.
Ir a esta sección →Reglas¿Qué significa Deben estar juntos?
Los dos alumnos deben ocupar asientos de la misma mesa. Mesas cercanas no cuentan como juntos.
Ir a esta sección →Reglas¿Qué significa Deben estar separados?
Deben estar en mesas distintas. Entre las soluciones válidas, Desknira intenta aumentar su distancia física.
Ir a esta sección →Reglas¿Cómo funciona Zona de clase?
Elige delante, centro o detrás y decide si es una preferencia o una condición obligatoria.
Ir a esta sección →Optimización¿Qué significa equilibrar nivel?
Distribuye las puntuaciones de nivel entre mesas, presta atención a los extremos y después aproxima las medias de las mesas.
Ir a esta sección →Optimización¿Qué significa equilibrar conducta?
Reparte cada puntuación de conducta de forma uniforme y evita concentrar valores extremos siempre que las reglas obligatorias lo permitan.
Ir a esta sección →Optimización¿Cómo genero una distribución?
Comprueba que haya asientos suficientes y pulsa Optimizar. El cálculo se realiza localmente y produce alternativas explicadas.
Ir a esta sección →Optimización¿Cómo comparo alternativas?
Cada alternativa muestra un score de 0 a 100, explicaciones y conflictos. Pulsa Aplicar para elegir una.
Ir a esta sección →Aula y mesas¿Puedo cambiar manualmente el resultado?
Sí. Arrastra alumnos entre asientos o a Sin asignar. No necesitas volver a ejecutar el optimizador.
Ir a esta sección →Reglas¿Para qué sirven los bloqueos?
Impiden que una mesa, asiento o alumno sea movido durante una reoptimización parcial.
Ir a esta sección →Historial y exportación¿Cómo guardo y restauro una distribución?
Guarda un snapshot desde el editor. El historial conserva localmente plano, alumnado, reglas, bloqueos y asignaciones.
Ir a esta sección →Historial y exportación¿Cómo exporto o imprimo el aula?
Usa PDF, Descargar imagen o Imprimir. La generación es local y conserva posiciones y nombres completos.
Ir a esta sección →Encuestas QR¿Cómo funcionan las encuestas QR?
Cada alumno recibe un QR con token único. El cuestionario y las respuestas se cifran en el navegador; solo el profesor puede relacionarlos localmente.
Ir a esta sección →Encuestas QR¿Los alumnos necesitan una cuenta?
No. La ruta pública del QR funciona sin iniciar sesión y acepta una única respuesta antes de caducar o cerrarse.
Ir a esta sección →Sincronización¿Cómo sincronizo mis clases?
Activa la sincronización en Configuración y guarda la clave de recuperación. Supabase recibe únicamente documentos cifrados y metadatos mínimos.
Ir a esta sección →Sincronización¿Qué ocurre si pierdo la clave?
Si no queda ningún dispositivo autorizado ni copia de la clave, Desknira no puede descifrar ni recuperar las clases sincronizadas.
Ir a esta sección →Sincronización¿Cómo uso Desknira en otro dispositivo?
Inicia sesión con la misma cuenta y escribe la clave de recuperación en Configuración. El descifrado ocurre exclusivamente en ese navegador.
Ir a esta sección →Cuenta¿Puedo cambiar mi contraseña o usar Magic Link?
Sí. Cambia la contraseña desde Cuenta o elige Enlace por email en el acceso. El alumnado nunca necesita estas credenciales.
Ir a esta sección →Cuenta¿Cómo cambio mi nombre?
Abre Cuenta, modifica el campo Nombre y pulsa Guardar nombre. Este dato pertenece al perfil del profesor y nunca se mezcla con el alumnado.
Ir a esta sección →Seguridad y privacidad¿Dónde se almacenan los nombres del alumnado?
La copia de trabajo y el mapping de identidades permanecen en IndexedDB. La sincronización opcional cifra la clase de extremo a extremo antes de enviarla.
Ir a esta sección →Planes y facturación¿Qué planes y promociones existen?
El plan Gratis está activo. Los planes Pro, la facturación y los códigos promocionales se anunciarán más adelante mediante Stripe; no hay checkout activo.
Solución de problemas¿Qué hago si algo no funciona?
Comprueba la conexión para Auth, encuestas o sync. El editor local sigue disponible sin conexión. Conserva tu recovery key y no borres los datos del navegador.
Ir a esta sección →Envíanos una sugerencia o incidencia
Cuéntanos qué mejorar o qué problema has encontrado. No incluyas datos del alumnado.
